Les adjunto el Word con lo que leimos hoy en clase de "Comunicación"
Saludos
COMUNICACIÓN Introducción
1. En las organizaciones donde el recurso humano es intensivo, el trabajo en equipo es fundamental.
El trabajo en equipo, descartando que las competencias están cubiertas, requiere de dos atributos principales
2. Confianza :
Que posee las cualidades recomendables para el fin a que se destina.
3. Comunicación
Acción y efecto de comunicar.
Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.
Un eje importante que se destaca pero se practica?
Una definición más actual: Consultar con otros un asunto, tomando su parecer.
Comunicación efectiva
•No hay definición exacta , pero podría decirse que existe si :
•
–El mensaje es claro y en el lenguaje adecuado
–El transmisor se interesa en que el receptor entienda el mensaje ( contenido –intención)
–El receptor se preocupa en entender el mensaje
Mensaje e intención
• Las cinco cuestiones fundamentales
–El contenido
–La intención
–La empatía
–El consenso
–El resultado
–
•Obstáculos
•
–Mal contenido
–Mala/Segunda intención
– Poca empatía -desconfianza –Etiquetas- Prejuicios
–No buscar consenso
–Olvidar el resultado buscado
No hay comentarios:
Publicar un comentario